계정 삭제 안내
머묾은 가입 없이 익명 계정으로 시작합니다. 계정을 지우면 그 계정에 쌓인 그림일기와 남은 물감이 모두 지워지고 되돌릴 수 없습니다.
앱이나 웹에서 바로 지우기
- 머묾 앱(또는 웹)을 열고 오른쪽 위 설정(톱니바퀴)을 누릅니다.
- 맨 아래 계정 삭제를 누릅니다.
- 안내를 읽고 계정과 모든 기록 삭제를 누르면 바로 지워집니다.
앱을 쓸 수 없을 때
앱을 지웠거나 열 수 없다면 sangsangnode@sangsangnode.co.kr로 계정 삭제를 요청해 주세요.
- 제목: 머묾 계정 삭제 요청
- 함께 적어 주세요: 사용한 기기(아이폰·안드로이드·웹), 연결한 Apple·Google 계정 이메일(연결했다면), 구매 영수증의 주문 번호(구매했다면)
- 익명 계정은 본인 확인이 어려울 수 있어요. 계정을 특정할 수 없으면 앱의 설정 화면에서 직접 지워 주셔야 합니다.
요청을 받으면 본인 확인 후 10일 안에 처리하고 결과를 이메일로 알려 드립니다.
지워지는 것
| 항목 | 처리 |
|---|---|
| 그림일기(그림, 사진 축소본, 한 줄 일기, 날씨·테마) | 즉시 삭제 |
| 남은 물감, 무료 미리보기, 구독 남은 장수 | 즉시 삭제(되돌릴 수 없음) |
| 익명 계정 ID, 연결한 소셜 계정 정보(카카오·네이버·Google·Apple) | 즉시 삭제 |
| 원본 사진 | 업로드 후 24시간 안에 이미 삭제됨 |
기기 식별값의 해시(친구 초대를 쓴 경우): 같은 기기에서 초대 보상을 거듭 받지 못하도록, 계정을 지운 뒤에도 계정 ID·초대 코드를 떼어 내고 입력 시각과 함께 남깁니다(친구 초대 기능을 운영하는 동안).
법에 따라 남는 것
| 항목 | 보관 기간 |
|---|---|
| 구매 기록(상품, 거래 번호, 결제 일시) | 5년(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」) |
| 접속 기록 | 3개월(「통신비밀보호법」) |
보관 기간이 끝나면 지체 없이 파기합니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 보세요.
Delete your account
Crayon Diary starts with an anonymous account, no sign-up needed. Deleting your account permanently removes all diary pages and remaining crayons in it.
Delete it in the app or web
- Open Crayon Diary (app or web) and tap Settings (the gear, top right).
- Tap Delete account at the bottom.
- Read the notice and tap Delete account and all records. It's deleted right away.
If you can't use the app
If you removed the app or can't open it, email sangsangnode@sangsangnode.co.kr.
- Subject: Crayon Diary account deletion
- Please include: your device (iPhone, Android or web), the Apple or Google email you linked (if any), and the order number from your receipt (if you bought anything)
- Anonymous accounts can be hard to identify. If we can't find your account, please delete it from the app's Settings screen.
We'll verify the request, process it within 10 days and email you the result.
What gets deleted
| Item | What happens |
|---|---|
| Diary pages (drawings, smaller photo copies, lines, weather and theme) | Deleted immediately |
| Remaining crayons, free previews, plan pages left | Deleted immediately (can't be restored) |
| Anonymous account ID, linked social account info (Kakao, Naver, Google, Apple) | Deleted immediately |
| Original photos | Already deleted within 24 hours of upload |
Device identifier hash (if you used friend invites): so the same device can't collect invite rewards again, kept after you delete your account with the account ID and invite code removed, together with the time the code was entered (for as long as we run friend invites).
What we keep by law
| Item | Retention |
|---|---|
| Purchase records (item, transaction ID, date) | 5 years (Act on Consumer Protection in Electronic Commerce) |
| Access logs | 3 months (Protection of Communications Secrets Act) |
We delete these without delay when the period ends. See our Privacy Policy for details.